Se o seu negócio depende de clientes que chegam pela busca local, este estudo foi feito para você.
A Whitespark, empresa canadense especializada em SEO local, analisou 1,8 milhão de perfis do Google Negócio distribuídos em 4.209 categorias. O objetivo era entender o que, de fato, separa os negócios que aparecem nos primeiros resultados locais dos que ficam invisíveis. Os dados foram publicados em 25 de agosto de 2026, e as conclusões desafiam algumas práticas que ainda são comuns entre donos de pequenos e médios negócios.
Para quem ainda não está familiarizado com o termo, o perfil do Google Negócio é aquela ficha que aparece no lado direito da tela quando você pesquisa um restaurante, um salão de beleza ou uma clínica no Google. É a janela digital de um estabelecimento, e o estudo mostra que a forma como ela é preenchida influencia diretamente onde o negócio aparece nos resultados de busca.
Categoria específica versus categoria genérica: o dado que muda tudo
O primeiro grande achado do estudo parece óbvio, mas tem implicações que muita gente subestima: categorias específicas ranqueiam melhor do que categorias genéricas, e essa diferença é expressiva.
A Whitespark comparou negócios cadastrados com categorias amplas, como Restaurante, Escritório de Advocacia ou Prestador de Serviços, com negócios que usaram categorias mais específicas, como Restaurante Tailandês, Advogado Trabalhista ou Instalador de Painéis Solares. O resultado: negócios com categorias específicas aparecem 36% mais vezes entre os dez primeiros resultados locais, com 12,5% de presença no topo contra 9,2% das categorias genéricas.
Por que isso acontece? O Google sempre tenta corresponder a categoria principal do perfil à intenção de busca do usuário. Quando alguém pesquisa “encanador perto de mim”, o Google quer exibir exatamente encanadores, não prestadores de serviços gerais. Além disso, categorias específicas competem com menos concorrentes, o que naturalmente facilita o ranqueamento.
Um exemplo concreto do estudo ilustra bem isso: entre salões de beleza cadastrados como Hair Salon (salão de cabelo), 11,3% apareciam no top 10 dos resultados. Já os cadastrados como Beauty Salon (salão de beleza), categoria mais genérica, apareciam em apenas 3,2% das vezes. Mesmo produto, mesmo tipo de negócio. A diferença está na precisão da categoria.
Para o mercado brasileiro, o raciocínio se aplica da mesma forma. Um negócio cadastrado como Restaurante tem muito mais concorrência do que um cadastrado como Restaurante Japonês, Restaurante Vegano ou Churrascaria. A especificidade não apenas ajuda o Google a entender melhor o negócio, como também coloca o estabelecimento numa disputa com menos competidores.
Categorias adicionais: o ingrediente que a maioria ignora
Após escolher a categoria principal, o Google Negócio permite adicionar categorias secundárias, e o estudo mostra que essa decisão também tem peso nos ranqueamentos, desde que seja feita com critério.
A análise identificou as combinações de categoria principal mais categoria adicional com melhor desempenho. Os resultados são reveladores:
- Veterinários que adicionaram “Serviço de Emergência Veterinária” como categoria adicional alcançaram posição média de 33,9, contra 51,2 para os que não tinham nenhuma categoria adicional.
- Eletricistas que adicionaram “Instalador de Carregadores para Veículos Elétricos” chegaram à posição média 38,2, contra 47,5 sem categoria adicional.
- Dentistas com “Dentista Estético” como adicional ficaram na posição 47,6, contra 57,6 sem adicional.
O padrão que aparece em todos os casos é o mesmo: categorias adicionais específicas e coerentes com a principal melhoram o ranqueamento entre 6 e 17 posições em relação a negócios sem categorias adicionais. Já a categoria genérica “Estabelecimento de Serviços”, que o Google oferece como opção, mostrou resultados tão ruins que o estudo sugere que ela pode até prejudicar o ranqueamento.
O próprio estudo é honesto e faz questão de registrar que correlação não significa causa. Em outras palavras, não é possível afirmar com certeza que só adicionar categorias vai melhorar o ranqueamento. O que os dados mostram é que negócios mais cuidadosos com as categorias tendem a ser mais zelosos com tudo, e esse conjunto de boas práticas é o que provavelmente faz a diferença nos resultados positivos. Este é um padrão consistente e se repete com frequência suficiente para merecer atenção.
O Índice de Completude do Perfil: quanto mais preenchido, melhor
A terceira descoberta do estudo é a que tem aplicação mais imediata para qualquer negócio, independente do setor: a completude do perfil do Google Negócio está diretamente associada a melhores ranqueamentos.
A Whitespark criou um Índice de Completude com pontuação de 0 a 5, atribuindo um ponto para cada um dos seguintes elementos presentes no perfil:
- Site vinculado ao perfil.
- Descrição do negócio preenchida.
- Horário de funcionamento informado.
- Fotos publicadas.
- Perfil reivindicado pelo proprietário.
Os dados por nível de completude são diretos:
- Perfis com pontuação 0 têm ranqueamento médio na posição 62 e aparecem no top 10 em apenas 4% das buscas.
- Perfis com pontuação 5 têm ranqueamento médio na posição 43 e aparecem no top 10 em 13% das buscas.
Ou seja: sair de um perfil vazio para um perfil completamente preenchido melhora o ranqueamento médio em cerca de 19 posições e triplica a taxa de aparição entre os dez primeiros resultados.
O estudo também revela que a completude varia significativamente por setor. Serviços domésticos, serviços profissionais e o setor automotivo lideram com as pontuações mais altas, reflexo direto da competitividade nesses segmentos. Entidades sem fins comerciais, como igrejas e associações comunitárias, ficam na base da tabela, simplesmente porque não precisam disputar clientes.
Para os negócios brasileiros, esse dado é especialmente relevante. Segundo o Sebrae, o Brasil tem mais de 21 milhões de pequenas e médias empresas, e boa parte delas ainda mantém perfis do Google Negócio incompletos ou desatualizados. Um perfil bem preenchido já é, por si só, uma vantagem competitiva real em muitos segmentos e regiões.
O SEO local não termina no perfil do Google Negócio
O estudo encerra com uma ressalva que merece destaque: o perfil do Google Negócio é a base, não o teto.
Nos setores menos competitivos, um perfil completamente otimizado pode ser suficiente para aparecer bem nos resultados locais. Mas na maioria dos casos, especialmente em cidades grandes e segmentos disputados, o trabalho precisa ir além: otimização do site, presença em redes sociais, avaliações consistentes e, cada vez mais, SEO para IA, que inclui garantir que o negócio seja mencionado e recomendado nas respostas de ferramentas como o ChatGPT, o Gemini e o Perplexity.
A lista de ações que emergem do estudo é curta e prática:
- Escolha sempre a categoria principal mais específica possível para o seu negócio.
- Adicione categorias secundárias coerentes com a principal e evite categorias genéricas sem valor de busca.
- Preencha todos os campos do perfil: site, descrição, horário, fotos e reivindique o perfil como proprietário.
- Mantenha o perfil ativo: solicite avaliações continuamente, publique fotos e atualizações com regularidade.
- Não pare no perfil. SEO local eficaz envolve o site, as redes sociais e a presença em fontes que os sistemas de IA consultam.
O dado de 1,8 milhão de perfis analisados não deixa dúvida: quem quer aparecer na busca local precisa ser específico, completo e consistente. A boa notícia é que a maioria dos concorrentes ainda não fez esse trabalho e você, portanto, pode sair na frente.
Perguntas frequentes sobre perfil do Google Negócio e SEO local
1. O que é o perfil do Google Negócio e por que ele influencia o ranqueamento local?
É a ficha digital de um estabelecimento que aparece nos resultados do Google quando alguém pesquisa um negócio próximo. Ela exibe nome, endereço, telefone, horário de funcionamento, avaliações, fotos e outras informações. O Google usa os dados desse perfil para decidir quais negócios mostrar quando alguém pesquisa um serviço ou produto em determinada localização. Segundo o estudo da Whitespark com 1,8 milhão de perfis, a combinação de categoria específica e um perfil completo está diretamente associada a melhores posições nos resultados locais.
2. Por que escolher uma categoria específica é melhor do que uma categoria genérica?
Porque o Google tenta corresponder a categoria principal do perfil à intenção de busca do usuário. Quando alguém pesquisa “advogado trabalhista”, o Google quer exibir exatamente advogados trabalhistas, não escritórios de advocacia genéricos. Além disso, categorias específicas competem com menos negócios, o que naturalmente facilita o ranqueamento. Segundo a Whitespark, negócios com categorias específicas aparecem 36% mais vezes no top 10 dos resultados locais do que os com categorias genéricas.
3. Quantas categorias adicionais devo adicionar ao meu perfil do Google Negócio?
O Google permite até nove categorias adicionais além da principal. O estudo da Whitespark sugere adicionar todas as categorias que descrevem serviços reais oferecidos pelo negócio, desde que sejam específicas e coerentes com a categoria principal. Categorias genéricas sem valor de busca, como “Estabelecimento de Serviços”, mostraram resultados tão ruins nos dados que o estudo sugere que podem ser prejudiciais. A regra prática é: adicione apenas o que descreve algo real que o cliente pode buscar.
4. O Índice de Completude do Perfil considera todos os campos disponíveis no Google Negócio?
Não. Para este estudo, a Whitespark usou um índice simplificado de cinco pontos, verificando a presença de: site vinculado, descrição do negócio, horário de funcionamento, fotos e perfil reivindicado pelo proprietário. O Google Negócio oferece muitos outros campos, como atributos, serviços, produtos e publicações, que não foram incluídos no índice por limitações metodológicas. Isso significa que o impacto real de um perfil totalmente otimizado provavelmente é ainda maior do que os dados do índice sugerem.
5. SEO local para IA é diferente do SEO local tradicional para o Google?
Sim, com diferenças importantes. O SEO local tradicional foca em otimizar o perfil do Google Negócio, o site e as citações em diretórios para aparecer nos resultados do Google Maps e na busca orgânica local. O SEO local para IA, por sua vez, busca garantir que o negócio seja mencionado e recomendado nas respostas de ferramentas como ChatGPT, Gemini e Perplexity quando alguém pede uma indicação de serviço ou estabelecimento. As bases são complementares: um perfil completo e bem categorizado ajuda tanto no Google Maps quanto na visibilidade em IA, mas a estratégia para IA exige também presença em fontes externas, como avaliações em plataformas especializadas e menções em publicações do setor.
